Para los efectos de solicitar al Banco Central el detalle de las operaciones de cambios internacionales de una persona natural o jurídica, se deberá presentar una carta dirigida a la Gerencia de Información Estadística, junto con el Anexo Solicitud y la documentación legal indicada en el documento “Antecedentes para Solicitar Detalle de Operaciones de Cambios Internacionales”, y deberá ser enviada a través de la plataforma Contacto Central (contactocentral.bcentral.cl).

Personas naturales y jurídicas

En caso de solicitar clave para una persona natural o persona jurídica por primera vez, deberá enviar la Carta Solicitud de Clave correspondiente, firmada ante notario o con firma electrónica avanzada por el interesado (persona natural) o el representante legal (persona jurídica). Para la recuperación de clave por olvido, deberá enviar la Carta Recuperación de clave.

La Carta Solicitud de Clave y la Carta Recuperación de Clave deben ser enviadas a través de la plataforma Contacto Central (contactocentral.bcentral.cl). No deben enviarse de manera física.

Entidades del Mercado Cambiario Formal (MCF)

En caso de pertenecer a una entidad del MCF, la Carta Circular N° 654 establece que las claves de acceso son otorgadas por los Administradores de Perfiles designados en cada institución. Para los efectos de designación, actuación y revocación de los Administradores de Perfiles de la entidad del MCF y sus respectivas claves de acceso, deberá ser solicitado por escrito, de acuerdo con las instrucciones contenidas en el documento Procedimiento Designación Administradores de Perfiles MCF CNCI.

Los antecedentes requeridos deben ser enviados a través de la plataforma Contacto Central (contactocentral.bcentral.cl). No deben enviarse de manera física.

Preguntas Frecuentes.

El presente documento contiene las preguntas frecuentes realizadas con respecto a la normativa vigente del Compendio de Normas de Cambios Internacionales. Para consultas adicionales, puede canalizarlas a través de la plataforma https://contactocentral.bcentral.cl

Administrador de perfiles.

El administrador de perfiles es el encargado de la entidad de otorgar y gestionar los accesos al portal CNCI para  los demás usuarios de su empresa. Para asignar los perfiles se adjunta un instructivo que señala el paso a paso de la creación de usuarios y asignación de anexos.

Instructivo Capítulo XIV Anexo 1 y Anexo 2.

Para toda aquella persona natural y/o jurídica que tenga créditos cuyo acreedor es un residente en el exterior o hayan emitido bonos en el extranjero al amparo del Capítulo XIV del CNCI.

Instructivo Capítulo XII Anexo 1 y Anexo 3

Para toda aquella persona natural y/o jurídica que tengan inversiones en el exterior al amparo del Capítulo XII del CNCI.

A contar del 1° de enero de 2026, entra en régimen el nuevo Compendio de Normas de Cambios Internacionales, que dispone el marco regulatorio para las operaciones de cambio internacionales realizadas en el mercado cambiario, así como las inversiones y endeudamiento con el exterior. Esta información deberá ser reportada al Banco Central de Chile, de acuerdo con lo dispuesto en el citado Compendio y sus respectivos Reglamentos Operativos, a través del Sistema SICAM.

Consultas: SICAM@bcentral.cl

Las claves de acceso al sitio web del Banco Central de Chile para los reportantes de cada formulario son otorgadas por los Administradores de Perfiles designados en cada institución bancarias. Para los efectos de designación, actuación y revocación de los Administradores de Perfiles de la entidad bancaria y sus respectivas claves de acceso, deberá ser solicitado por escrito, de acuerdo con las instrucciones contenidas en el Procedimiento Designación Administradores de Perfiles Monetarios, enviando la Carta y el Certificado correspondientes a info_monetario@bcentral.cl.